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Los 7 bancos con más quejas en México

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Las instituciones financieras recibieron 554,855 reclamaciones durante los primeros tres meses del año, de acuerdo con la Condusef.

Durante los primeros tres meses del año, los bancos que operan en México recibieron 554,855 reclamaciones por cargos automáticos o programados, entregas de efectivo en cajeros automáticos, cobro de intereses ordinarios o moratorios, cargos por comisiones, cuotas, aplicación de depósitos, pagos o transferencias.

Esta cantidad de quejas representa un aumento de 22% respecto al mismo periodo de 2016, informó la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (Condusef).

Pero, ¿cuáles son los bancos que reciben más quejas? Aquí te decimos:

1. BBVA Bancomer – 218,466 quejas.
2. Citibanamex – 137,835 quejas.
3. Santander – 56,187 quejas.
4. Banorte 34,326 quejas.
5. HSBC – 28,664 quejas.
6. Scotiabank – 22,446 quejas.
7. Inbursa – 22,149 quejas.

Dentro de las reclamaciones hechas a los bancos, el rubro que más aumentó respecto al mismo periodo de 2016 fue el de cobro no reconocido de impuestos, que registró un aumento de 393%, al pasar de 2,156 a 10,639 quejas.

Fuente: CNN Expansión